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支付及退款类

1、在线付款的方式有哪些?

您可以选择以下方式在线付款:

(1)网银支付(绑定的银行卡需先开通网上银行);

(2)支付平台:微信、支付宝。

2、如何查询我是否支付成功了?

(1)当您完成网上在线支付过程后,系统应提示支付成功。如果系统没有提示支付成功或失败,您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,说明您已支付成功;

(2)如出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等情况支付失败,请您登录天采广告商城“我的订单”,找到未支付成功的订单,重新完成支付;

(3)一般情况下,您的每笔在线支付的订单,支付成功后,银行页面都会有显示“支付成功”的提示,如果您未及时看到支付结果,您也可以通过银行网站查询交易明细,或者致电银行的客服。同时,在天采广告商城的“我的订单”中,此笔订单的状态是“支付完成”。

3、哪些原因会造成支付不成功?

(1)所持银行卡尚未开通网上支付功能;

(2)所持银行卡内余额不足;

(3)超过银行卡支持的支付限额;

(4)输入证件号不符;

(5)银行卡预留手机号码不符;

(6)输入银行卡卡号或密码不符;

(7)所持银行卡已挂失、作废、过期;

(8)网络中断等原因;

4、下单后未付款,订单将保留多长时间?

在线支付订单超时说明:

在线支付付款等待期限最多为3天。请您在订购成功后及时完成支付,否则过期系统将自动取消订单;

5、付款时网上银行网页已过期无法支付怎么办?

您可以登录天采广告商城“我的订单”,找到未支付成功的订单,重新完成支付。

6、在线支付会有手续费吗?

在线支付根据支付方式收取费用,但这些并非天采收取,由第三方收取


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